Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Le vendeur

Le service SELLORA AI est édité et vendu par Ziza Phone, Marché Alizé, Boulevard El Hadji Djily Mbaye, Dakar, Sénégal (contact : aziza088@gmail.com). En utilisant le service, vous contractez avec Ziza Phone.

2. Acceptation

En créant un compte ou en continuant à utiliser SELLORA AI, vous acceptez les présentes conditions. Vous déclarez être majeur ou avoir l'autorité d'engager l'organisation pour laquelle vous agissez.

3. Le service

SELLORA AI génère, par intelligence artificielle, des contenus commerciaux (fiches produits, publicités, publications sociales, textes SEO) à partir des informations que vous fournissez. L'accès fonctionne par crédits inclus dans l'offre choisie.

4. Compte

Vous devez fournir des informations exactes et à jour, et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.

5. Usage interdit

Il est interdit d'utiliser le service : à des fins illégales ; pour la fraude, le spam ou la tromperie des consommateurs ; pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui ; pour générer des contenus haineux, diffamatoires, des hypertrucages (deepfakes) ou des logiciels malveillants ; pour contourner les protections de l'IA (jailbreak) ; ou pour perturber la sécurité du service (logiciels malveillants, sondage, extraction automatisée, rétro-ingénierie, revente ou contournement des limites techniques).

6. Contenus générés par l'IA

Vous êtes responsable de vos saisies, de l'usage des contenus produits et de la vérification de leur exactitude avant publication. Les résultats peuvent être inexacts et ne constituent pas un conseil professionnel. Vous devez détenir les droits sur les informations que vous fournissez. Sous réserve du respect des présentes conditions, vous pouvez utiliser librement les contenus générés. Nous pouvons retirer ou restreindre des contenus, filtrer des résultats et suspendre les comptes contrevenants. Tout titulaire de droits peut signaler une atteinte à aziza088@gmail.com ; les infractions répétées entraînent la fermeture du compte.

7. Propriété intellectuelle

Ziza Phone reste propriétaire du service, du logiciel, de la documentation et de la marque SELLORA AI. Vous bénéficiez d'un droit d'usage limité, non exclusif et non transférable dans le cadre de votre offre. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger et traiter vos contenus uniquement afin de fournir le service.

8. Paiements et abonnements

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle gère toutes les demandes du service client et les retours.

Le paiement, la facturation, les taxes, le renouvellement et l'annulation des abonnements sont régis par les conditions acheteur de Paddle. Les abonnements sont mensuels et se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation. Voir aussi notre politique de remboursement.

9. Niveau de service

Nous faisons nos meilleurs efforts, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Dans les limites permises par la loi, le service est fourni « en l'état », sans garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

10. Responsabilité

Notre responsabilité totale est limitée aux sommes versées au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de profits, de données ou de clientèle). Ces limites ne s'appliquent pas en cas de fraude, de décès ou de dommage corporel lorsque la loi l'interdit. Vous nous garantissez contre toute réclamation liée à vos contenus, à un usage illicite ou à une violation des présentes conditions.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement grave, de défaut de paiement, de risque de sécurité ou de fraude, ou de violations répétées ou graves de ces conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Après la fin de l'accès, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

12. Divers

Aucune partie n'est responsable d'un manquement dû à un cas de force majeure. Vous ne pouvez céder ce contrat sans notre accord ; nous pouvons le céder en cas de fusion ou d'acquisition. Ces conditions sont régies par le droit sénégalais ; tout litige relève des tribunaux de Dakar.